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民生银行打造客户权益平台升级变身“五星级管家”

2020-08-04 12:25:00 1076 信息来源:佰亿千禧权益平台

v在一年一度的民生零售品牌日来临之际,该行千余家网点同步推出“懂你”系列客户关怀活动,“以客户为中心”、“精心服务、创造价值”为其经营理念,民生银行深圳分行,更是打造全新的“五星级管家”权益平台,将用户关怀“懂你”理念深入到客户生活的方方面面。


据佰亿千禧了解,民生权益平台全面整合多种权益,建立银行卡、系统和权益融合的服务生态体系,涵盖生活、财富、融资、健康、亲子等五大管家式服务,全面包揽客户在金融方面的需求及日常生活必需品,让客户享受生活,品味人生。

据统计,民生银行深圳分行的管家系统上线以来,已累计服务42万人,系统访问量更是高达200万人次。

在生活方面:面对用户个性化、差异化的需求,民生银行聚焦用户在衣、食、住、行中的日常需求,提供了全方位的服务支持。

在财富方面:民生银行融合投资、投行、税务、法律等各行业一线专家资源,组建专家顾问团,为客户量身定制专属财富管理方案并及时优化调整,帮助用户保本增值。

在融资方面:对受疫情较为严重的小微企业,通过民生银融资管家,可享受专门通道、专项支持、专属服务、专业政策,一站式线上搞定融资。

在健康方面:不仅为用户提供游泳健身、羽毛球场馆预订及高尔夫畅服务等,同时还打通全方位的医疗健康通道,整合中医理疗、私人医生及专家预约服务,让用户无后顾之忧。

在亲子方面:从孩子出生到长大,分为不同阶段的关注点及需求点,配备景点门票、亲子运动课堂、财商训练营、高考志愿填报、留学趋势分析等多项权益服务。

目前,民生银行也在持续更新服务体系,以更加完善的服务来回馈用户。其实不仅是民生银行,其他的权益平台也都拿出最优质的服务来满足客户的需求,其中佰亿千禧权益平台更是聚集上千种优质权益产品,在为客户制定权营销解决方案时融合其中,为客户获客锁客提供一站式服务。