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如何搭建一套有效的用户增长运营体系?

2022-05-20 17:39:00 1016 信息来源:佰亿千禧

近年来,互联网产品的运营越来越强调增长的重要性。经过30多年的改革开放,市场已经从原来的卖方市场完全过渡到当前的买方市场,市场经营理念已经从以产品为中心转变为以用户为中心。

用户增长运营已成为公司的核心标准;企业的运营,没有增长将不会存活很长时间,也表明企业的商业模式存在一点问题。如果产品是公司的命脉,那么用户增长运营就是公司的灵魂,所以建立一个核心的用户增长运营体系和建立一个持续增长的流量池已经成为企业必须做的两件事,从本质上讲,用户增长是运营策略的定位,明确了产品的目标用户定位商业市场份额当前的用户增长策略在此基础上,确定其他增长手段的应用和组合,如活动运营、内容运营和社区运营

用户增长运营有几个技能。除了洞察宏观商业环境外,用户建模、用户增长体系和用户激励体系是增长运营从战略到战略实施的关键。

不同的商业模式和产品类型会有很大的不同。一套有效的用户增长运营体系可分为以下四个部分

1新用户获取机制,不断获取新用户。

2用户成长机制,让新用户了解并喜欢您的产品或服务。

3核心用户维护机制,让用户养成更好的使用习惯,不断创造价值。

4失用户召回机制

新的用户获取机制拉新的目的是为了不断获得新用户。要做好三件事:

1确定几个稳定的付费渠道。

对于大多数企业来说,付费渠道是获取客户不可或缺的方式,能够找到12个最佳付费渠道,是公司的生命线。

衡量一个付费渠道可以从四个方面考虑:客户获取成本、访问难度、用户规模和用户匹配度。

更常用的渠道有:信息流广告、视频、不同行业合作、搜索投放、线下渠道等。

2确定触达内容的高转化率。

内容是为了让用户了解您的兴趣。在这里,您需要将触达内容调整到最佳状态,以最大限度地吸引用户的注意力。

转化率高的触达内容具有以下特点:

核心价值明确,让用户一眼就知道这是什么,对我有什么用。

有明确的价值背书,快速让用户产生信任。

有明确的行为诱导,设置一些稀缺性、时限性、专属的福利刺激,让用户立即采取行动。

3转介绍做深做透。

对于大多数商业模式来说,介绍是一种非常划算的创新方式。在产品设计之初,我们应该考虑在用户体验路径上植入老带。最好将介绍作为用户体验的一部分,以实现用户的自我成长。

用户增长集中在供应、需求和平台三方。如何通过构建健全的用户增长运营体系,有效支持用户增长,尽可能提高运营效率,节约运营成本,是企业发展的永恒命题。