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银行存量客户增值服务方案

2024-06-12 17:07:00 357 信息来源:佰亿千禧

随着银行业竞争日趋激烈,如何维系现有客户已成为银行发展的关键所在。针对现有存量客户,银行需要提供更加周到贴心的增值服务,不断满足客户个性化需求,从而提高客户黏性,实现双方共赢。佰亿千禧营销平台作为银行的暖心伙伴,现自豪推出银行存量客户增值服务方案”。

首先,服务定位

本增值服务方案旨在为银行现有存量客户提供全面、专业的增值服务,包括资产管理、生活缴费、休闲娱乐等多个领域,致力于帮助客户实现财富累积与增加优化生活,并建立起长期的合作关系。

其次,服务内容

1.资产管理服务

财富规划: 为客户提供专业的财富管理建议,设计个性化理财方案。

投资顾问: 为客户推荐适合自身风险偏好的投资产品。

税务筹划: 为高净值客户提供专业的税务规划服务。

2.生活缴费服务

一键缴费: 帮助客户快捷完成水、电、燃气等生活缴费。

手机续费: 代客户缴纳手机话费,确保通讯顺畅。

网络费用: 为客户代缴宽带网费,保障上网需求。

3.休闲娱乐服务

旅游预订: 提供优质的旅游线路推荐与预订服务。

演出票务: 代客户购买演唱会、话剧等各类演出门票。

健康管理: 定期为客户提供体检、健康咨询等服务。

4.增值服务套餐

至尊套餐: 包含资产管理、生活缴费、休闲娱乐等全方位服务。

精选套餐: 提供财富管理、生活缴费等核心增值服务。

自定义套餐: 根据客户需求度身定制个性化服务方案。

再次,服务优势

1.专业团队提供全程指导

2.一站式服务,操作便捷

3.定期推出优惠活动

4.客户隐私信息严格保护

5.积分奖励,提升客户粘性

佰亿千禧平台可以为银行搭建专属的会员积分服务,让会员利用积分换取专属礼品奖励,提高存量客户的满意度。

最后,服务流程与服务承诺

服务流程:1.客户登录账户,选择增值服务项目2.系统自动核算费用,客户确认无误后在线支付3.服务团队在第一时间为客户办理完成4.客户可随时查询服务进度和账户信息

服务承诺:1.7x24小时在线服务,确保客户需求得到及时响应2.90%的服务在1个工作日内完成3.服务过程中如有任何问题,将在2小时内进行处理

希望此银行存量客户增值服务方案对您有所参考。佰亿千禧旨在为银行现有存量客户提供全方位、个性化的增值服务,陪伴银行一起帮助客户实现财富增值、生活优化,并建立起长期稳定的合作关系。