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权益平台的积分发放过程中需要注意的问题

2022-08-05 15:58:00 119 信息来源:

如今,积分应用的场景越来越多。有些权益平台为了保证用户对积分的认知、认可和使用,积分的设计和运营变得越来越重要。今天,我们将从运营的角度来看看积分发放过程中应该注意的问题。

1需要有明确的发放规则

经营者需要明确积分发放规则3w”元素,即用户在积分互动过程中需要做什么,可以得到什么,什么时候得到。常见的规则是,用户只要完成订单支付,就可以按照约定获得积分;或者用户完成分享任务并提供分享确认后,即可获得积分。

2应有明确的提醒和提示

在用户看到易懂的提示,可以消除用户的困惑和疑虑,增强平台的好感度,给用户留下良好的印象,降低客户流失率。

3需要便捷的搜索和筛选功能

通常积分有效、冻结、失效等状态,也有有效期、价值、数量等属性。如果组管理不好,会给用户带来混乱的使用体验,方便的搜索和筛选功能可以使积分使用更加方便清晰。

4设计合理的积分有效期

除了刚才提到的积分状态外,有效期也是一个容易引起用户麻烦的属性。一般来说,运营平台将指定自然年的最后一天作为统一会计有效期的参考,也将获得积分后的一年或第一季度作为会计期,降低用户理解的难度,鼓励用户积累或使用。

积分发放的设计只是积分运营中的一个模块。除了积分发放,公司还需要设计和整理整个用户系统,包括积分消费设计、积分兑换礼品搭配等。这需要大量的时间和精力去探索。致力于积分商城的用户运营,可以深度满足企业需求,佰亿千禧提供积分礼品供应等全套服务,帮助企业打造360度积分生态系统。