会员权益是会员营销重要一环，它关乎着企业的会员拉新、留存和忠诚度的培养，无论线下实体连锁行业、商超还是线上的视频、音频、教育行业都推出付费会员模式，力图在会员权益上进入快车道。

随着数字化进程的加速，商业模式以及消费观念的升级，会员体系也发生了改变，传统的会员营销方式已经无法满足消费者的需求，会员权益变得鸡肋，会员卡也逐渐被冷落。但与现实不同的是，实际上，企业与消费者对会员权益的需求比任何时代都重要。那么如何在数字化背景下，做好会员权益权益消费者呢？

首先，随着互联网的发展，会员体系已经随之变化。移动支付的便利，带动了会员卡行业转变传统的，实体卡已经逐渐被电子卡取代。其次，零售活动已经明显上线上下融合。第三，随着90后成为消费主力，需求和价值观念已经转变。最后，数字时代，大数据成为生产力。

为面对整体消费环境的转变，企业需要联通线上线下，创造新的体验和新的场景，来满足不断变化的用户会员需求。通过创造品牌的价值观吸引细分人群，通过会员体系创造归属感。企业还需要构建升级会员营销体系，使会员关系可以形成数字生态闭环，实现自我循环，成为企业链接会员关系的重要载体。

     以此同时，数字商业时代，营销媒体的重心和推广方式也发生了改变，随着触点的多元化、形式的创新和发展，企业会员面对碎片化的信息轰炸中，因为成本和难度的攀升，需要集中发力，以权益商品为权益包的解决方式已被运营商、银行、快消行业、保险公司大量采用，成为目前成本节省、营销方式多样、用户接受度高的方式之一。而虚拟商品内的话费是会员刚需，爱奇艺视频、网易云音频等互联网会员则是吸引年轻人的砝码之一。每年，第三方虚拟商品运营商：如北京佰亿千禧，就为虚拟商品市场提供千万级的数字礼品。可见需求之广。

    企业需要在数字商业环境下，做好会员营销升级，增加自身品牌价值，需要积极迎接数字商业的改变，转变会员营销思维，将会员体系数字化、智能化，适应消费变化，迎合营销需求。