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会员权益如何成为商家追逐竞争力

2020-09-25 08:53:00 566 信息来源:佰亿千禧权益平台

阿里88会员日”引起网友关注,人气达到56.91的峰值。微博话题#88会员节#阅读量达到406.5万;微博话题#88云节#阅读量更是突破8.2亿。

阿里88会员用户将享受各种权益:10大品牌推出全年28%折扣卡;入选288名大牌5%的年度折扣;各种全减购物券;品质爆款享受独家价格;市值626元的年度会员包括优酷vip、饿了么svip、淘宝电影国民卡、虾米超级VIP等专有权。从“88会员专属权益信息”统计可以看出,覆盖更多品牌的“全年九五折”,已经成为网民最关注的权利。其次,“质量爆炸独家价格”、“全员身份沟通”等权利也引起了部分网友讨论。


为什会员权益成为更多商家运营的重点?从佰亿千禧合作伙伴搭建的会员权益场景和产品选择属性看,C端用户关心的重点已由质量和服务高于性价比和新鲜度。举例来讲,

当企业以提升用户黏性为目的:那么在佰亿千禧为用户搭建的权益平台中,通过建立会员体系,将服务类型的会员权益商品增加,引导用户达成高等级会员,给予一对一服务、优先售后,增加增值服务,达到成本和用户体现反比例增长的目标。

当企业以注重会员商业价值为目的:佰亿千禧为合作伙伴将搭建以权益商品例如:虚拟商品、代金券、会员卡为主,通过利益诱导,促进用户消耗积分,平台转化,为了吸引用户更高等级,则会分解任务,吸引用户为升级等级,获取更多权益商品。

越来越多的商家通过提高会员权益,给予用户更多服务和活动,从而鼓励用户促销拉新,再开拓企业自身的核心用户和品牌权益,创造更良好的用户体验。